Case · 2026
Smiles Viagens Universal
Uma landing page da Universal Studios na Smiles Viagens para dar visibilidade e facilitar a compra de ingressos e hotéis.
Trabalhei com a squad da Smiles Viagens no design da página da Universal Studios no site. A Universal Studios era uma parceira importante da Smiles Viagens, e queríamos dar mais visibilidade a ela no site, melhorar a experiência de compra de ingressos e hotéis e, no fim, aumentar as vendas.
01
Principais desafios
Viabilidade técnica
Limitações da API tornavam parte do que eu queria fazer muito difícil na prática, então trabalhei com o time em soluções criativas para contornar esses limites e oferecer uma experiência melhor.
Encantar e informar
Há muito a considerar na compra de um ingresso da Universal Studios, mas também é um momento empolgante: visitar um lugar cheio de personagens e cenários incríveis. Eu queria uma página e uma experiência de compra que encantassem e, ao mesmo tempo, facilitassem escolher ingressos e hotéis com confiança.
Fluxo de compra
Várias partes do fluxo de compra da Universal eram únicas, mas não podíamos quebrar toda a nossa compra e o checkout só para acomodá-las. Precisei encontrar formas de manter a experiência de compra consistente e simples.
02
A landing page
Curiosamente, o projeto começou como uma "landing page da Universal Studios" e acabou ficando bem mais complexo do que isso. Mesmo assim, a essência era de fato uma landing page. Meu objetivo era aproveitar ao máximo os personagens, as paisagens e as fotos incríveis da Universal Studios para criar uma página visualmente marcante. O principal ponto de atenção era o design system da Smiles. Eu queria algo impactante e diferente, mas precisava respeitar as regras e diretrizes do Tangerina Design System para manter a marca.
03
Fluxo de compra
Essa foi a parte delicada. As informações dos ingressos vinham de uma API, e tínhamos pouco controle sobre o que chegava e de que forma. Por isso, os cards de ingresso da época eram difíceis de ler e pouco atraentes, e não dava para mudar a API para resolver isso. Em equipe, chegamos a uma solução criativa. Propusemos um layout de card novo e melhor e, como a Universal Studios não tinha muitos tipos de ingresso, pudemos implementá-los por um CMS e atualizá-los manualmente quando preciso. Assim contornamos as limitações da API e entregamos uma ótima experiência ao longo do fluxo de compra.
04
Handoff
Por fim, o handoff foi documentado com cuidado para que desenvolvimento e QA tivessem todas as informações necessárias. O processo também passou por calls e vídeos no Loom, e o arquivo do Figma serviu de guia junto com tudo isso, com informações técnicas úteis e fáceis de consumir.
Obrigado pela leitura
Fique à vontade para entrar em contato com propostas, dúvidas ou só para dizer oi.